日本全国対応！郵送修理のご案内

【郵送修理の流れ】

1.ご連絡ください。　
●080-3986-4610　への電話又はショートメッセージ

​●fukuokahigashikoen@iphone-shuuri.jp　宛のEメール

●Instagramのダイレクトメール

●下記フォーム

でご連絡ください。 

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2.iPhoneの症状等を電話又はメールにてお聞きします。
●機種名と色を正確にお伝えください。

●損傷箇所・程度の他、壊れた原因をお伝えください。

●Appleや携帯電話会社の保証の適用外となります。

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3.電話又はメール等にて修理内容をご案内いたします。
●修理内容と見積額をお伝えします。

​●修理価格は、部品代と工賃等の合計となります。※持ち込み修理の価格とは異なります。

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4.利用規約を必ずお読みください。※リンゴループ・リカバリモード復旧のご依頼は「説明資料」も　

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●利用規約はPDFファイルとなっております。

●修理品が当店に到着した時点で利用規約・説明資料に同意したものといたします。

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5.iPhoneをお送りください。　
●[送付先]
　〒812-0054
　福岡県福岡市東区馬出1丁目10-13山嵜ビル1階
　スマホ修理ジャパン福岡東公園店

●iPhone等をお送りいただく際は、直接手渡しでき、追跡可能な郵便局の「レターパックプラス（600円）」を利用して頂けると幸いです。レターパックプラスはコンビニエンスストア「Lawson」でも販売しているようです。

●本体のみお送りください。元箱やSIMカードは不要です。ケースは取り外してください。本体は”プチプチ”や”新聞紙等の紙をくしゃくしゃにして緩衝材代わりにしたもの”で梱包してください。

●お送りする際、

　・ロックを解除するための「パスコード（数字4桁又は6桁）」

　・返信先のご住所

　・修理中でも連絡取れる電話番号（あればで結構です）

をメモ書きでかまいませんので同封してください。 
●送料元払いにてiPhoneをお送りください。送料着払いの場合、修理代金と一緒にご請求させていただきます。

●修理不能な場合は点検費3,300円(税込)をお支払いして頂いた後、返送させていただきます。※リンゴループは除きます
●リンゴループの復旧につきましては、『復旧できない場合がある』『自動的に初期化されるリスクがある』ことを承諾して頂いた場合のみ、修理を承ります。 

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6.到着後、確認と修理対応を行います。　
●午前中に到着したiPhoneは、基本的に即日修理及び発送の対応をいたします。
●基板修理のほか、故障の内容・具合によっては、1週間程度かかる場合がありますのでご了承下さい。 

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7.修理完了をご連絡いたします。　
●修理の完了報告をメールまたは電話にてお客様に連絡しております。その際に金額をお知らせいたします。

●修理完了後「クロネコヤマト」にて発送いたします。

●原則送料無料にて返送いたします。ただし、リンゴループが復旧せずお返しする場合は、送料のみお客様負担となります。 

●支払い方法は、銀行振込（振込手数料はお客様負担）となります。

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8.ご入金確認後に発送いたします。　
●入金確認後に発送いたします。

●配達希望日時等がありましたら事前にご連絡ください。

●修理が完了したiPhone・iPad、領収書・保証書を同梱して発送いたします。

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9.修理後も保証いたします。
●動作確認後に発送いたします。

●初期不良の場合、液晶画面については3ヶ月、その他のパーツは1ヶ月の保証期間を設けております。

●iPhoneのバッテリーは永年保証です。※条件あり、iPadやNintendo Switch・iPodを除きます。

●水没した端末の場合、交換したパーツ以外の不具合は保証の対象外となります。水没後の基板修理は一時的な復旧を目的としておりますので、保証の対象外となります。​

●再修理の場合、当店への送料はお客様負担となります。保証の適用には保証書が必要となりますので、必ず保管してください。